Conditions de livraison
Envois et retours
Les pierres et bijoux choisis sont minutieusement protégés avant envoi, un soin particulier est apporté pour la préparation de chacune de vos commande.
Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception du paiement et sont expédiés via La Poste avec suivi et assurance. Un lien vous sera fourni pour suivre votre envoi en ligne.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes placées séparément, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de votre commande afin de retourner le produit pour échange ou remboursement et ce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à votre charge. Les articles doivent être renvoyés intacts, non portés et complets dans leur emballage d'origine.